1. Inleiding

Deze voorwaarden (hierna "gebruiksvoorwaarden" genoemd) zijn van toepassing op je gebruik van de Tricount website en app.

De Tricount website en app "Tricount" zijn eigendom van en worden beheerd door bunq B.V. (hierna te noemen "bunq", "wij", "ons" of "onze"). De statutaire zetel van bunq is gevestigd aan de Naritaweg 131, 1043 BS Amsterdam. bunq is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Amsterdam (www.kvk.nl; nummer 5499206), de AFM (www.afm.nl; nummer 12043457) en DNB (www.dnb.nl; nummer R127999). Tricount zoals beschreven in deze gebruiksvoorwaarden staat in principe niet onder toezicht van AFM of DNB. Wanneer je kiest voor aanvullende diensten zoals hieronder beschreven, kan toezicht van DNB of AFM van toepassing zijn. 

2. Accepteren van onze gebruiksvoorwaarden

Toegang tot Tricount is onderworpen aan acceptatie van de hieronder beschreven voorwaarden, die bunq op elk moment kan wijzigen. In geval van materiële wijzigingen informeren we je hierover. Als je niet gebonden wenst te zijn aan de wijzigingen, kan je je gebruik van Tricount beëindigen. 

bunq brengt deze wijzigingen alleen aan om geldige redenen, zoals nieuwe technische ontwikkelingen, wijzigingen in de jurisprudentie of andere gelijkwaardige redenen. Als de wijziging de relatie tussen jou en bunq aanzienlijk verstoort, is voor de wijziging je toestemming vereist.

We raden je aan om de meest recente versie van deze voorwaarden te lezen die beschikbaar is op het volgende adres: https://www.tricount.com/nl/terms

Deze versie van de gebruiksvoorwaarden dateert van 17 december 2024.

3. Begrippen

De volgende termen hebben de volgende betekenis in deze tekst: 

Tricount: de Tricount website en app;

Rekening: een gedeelde rekening die gebruikers van Tricount gebruiken om uitgaven in verband met een specifieke activiteit of project te verdelen

Profiel: het profiel van een gebruiker voor het gebruik van Tricount.

4. Intellectuele eigendomsrechten

Ons product, dat online of in een mobiele app gedeelde rekeningen aanbiedt zonder strikte identificatie (d.w.z. zonder wachtwoord en login), hier "tricount" genoemd, is auteursrechtelijk beschermd. De naam "Tricount" en alle Tricount logo's zijn gedeponeerde handelsmerken. Het is niet toegestaan deze handelsmerken te gebruiken voor commerciële of persoonlijke doeleinden. De gebruiker van Tricount verbindt zich ertoe om Tricount of een deel ervan onder geen enkel voorwendsel te reproduceren, kopiëren, verkopen, verhandelen of over te dragen. De gebruiker verbindt er zich ook toe om onze diensten (zoals het Tricount handelsmerk of reclame) niet te verbergen of te wijzigen.

5. Korte beschrijving van het product

Tricount is een tool om groepsuitgaven te beheren, bijvoorbeeld tijdens of na een groepsactiviteit (met Tricount kan je rekeningen onder vrienden verrekenen). Met Tricount kan je uitgaven specificeren om zo te berekenen wat elke persoon verschuldigd is.

Tricount is online beschikbaar op de website www.tricount.com, maar ook via mobiele apps. Rekeningen kunnen worden gedeeld tussen vrienden via een link. Met de mobiele apps van Tricount kan je ook je uitgaven beheren zonder verbonden te zijn met het internet. Daarnaast maakt Tricount betalingen en terugbetalingen aan het einde van de rekening mogelijk dankzij de integratie met partneroplossingen, maar zonder deel te nemen aan transacties.

6. Tips voor optimaal gebruik van deze tool

Verreken rekeningen altijd binnen een voldoende korte periode na de activiteit waarop de rekeningen betrekking hebben, zodat alle deelnemers aan de rekening zich hun uitgaven nog kunnen herinneren.

De hyperlink die toegang geeft tot de rekening mag alleen worden doorgestuurd naar personen die persoonlijk betrokken zijn bij de rekening en voldoende verantwoordelijk worden geacht. Beschouw deze link als de enige "sleutel" om toegang te krijgen tot de gedeelde rekening.

Hoewel er geen beperking geldt, is het raadzaam om een rekening gedurende een redelijke periode (overeenkomend met een groepsactiviteit) en voor een redelijk transactievolume (+/- 100 transacties) te gebruiken.

7. Geschikt gebruikskader

Tricount is alleen geschikt voor familiaal of vriendschappelijk gebruik, d.w.z. voor gebruik tussen leden van dezelfde familie of tussen vrienden. Er moet vertrouwen bestaan in de groep tijdens het gebruik van een rekening.  Tricount is bedoeld voor "persoonlijk" gebruik, bijvoorbeeld omdat je op vakantie bent gegaan of hebt deelgenomen aan een groepsactiviteit met vrienden of familie (vrije tijd) en je de gedeelde uitgaven die in deze context zijn gemaakt wil verrekenen.

8. Toegangsvoorwaarden

Je mag Tricount niet gebruiken als de wetten van het toepasselijke rechtsgebied je verbieden diensten te ontvangen zoals aangeboden door ons, als we eerder je rekening hebben verboden of als je niet oud genoeg bent om de gebruiksvoorwaarden te accepteren.

Tricount is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar en we vragen personen jonger dan 16 jaar om geen persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken. Als je kind persoonlijke gegevens heeft verstrekt en wil verzoeken om deze persoonlijke gegevens te verwijderen, neem dan contact met ons op via privacy@tricount.com.

Als gebruiker van Tricount moet je te allen tijde correcte gegevens doorgeven aan Tricount en aan de groep die deelneemt aan de rekeningen; controleer altijd de gegevens die jou aanbelangen.

Alle afbeeldingen die door Tricount gebruikers worden geüpload, worden door een externe partij gecontroleerd op mogelijke beledigende inhoud. Als gebruiker van Tricount verbind je je er uitdrukkelijk toe om NOOIT: inhoud over te brengen die illegaal, schadelijk, bedreigend, beledigend, kwellend, lasterlijk, vulgair, obsceen, bedreigend voor de privacy van anderen, haatdragend, racistisch of anderszins verwerpelijk is; inhoud over te brengen die een recht van intellectuele eigendom schendt; anderen op enigerlei wijze te schaden; anderen op enigerlei wijze lastig te vallen; te proberen anderen te misleiden; Tricount te gebruiken in e-mailketens (type "hoax"); onze diensten opzettelijk te verstoren of onderbreken; Tricount te gebruiken op een manier die in strijd is met de toepasselijke wetgeving; al dan niet opzettelijk een nationale of internationale wet- of regelgeving en alle andere regels met kracht van wet te overtreden; enig deel of gebruik van onze diensten of enig recht op toegang tot onze diensten te reproduceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren voor enig commercieel doel.

Als we van jou informatie ontvangen die wijst op een ernstig strafbaar feit, kunnen we besluiten om deze informatie te delen met de relevante autoriteiten. Je erkent ervan op de hoogte te zijn dat bunq een dergelijke stap kan nemen.

bunq is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid of precisie van de gegevens die door jou of je vrienden in Tricount zijn ingevoerd (uitgaven of de namen van de deelnemers aan de rekeningen). bunq treedt niet op als bemiddelaar binnen je groep en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de onnauwkeurigheid van bepaalde gegevens. Tricount moet worden gezien als een consensus-tool voor het maken van berekeningen met betrekking tot rekeningen tussen vrienden en niet als een tool om de uitgavengeschiedenis te bewaren. In geen geval kan bunq op welke manier dan ook verantwoordelijk worden gehouden voor directe of indirecte schade als gevolg van: oneigenlijk gebruik van hun diensten, gebruik van hun diensten dat als illegaal of frauduleus wordt beschouwd, onjuistheid van gegevens op een gedeelde rekening (een tricount), foutieve resultaten geleverd door hun diensten, tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van hun diensten als gevolg van een storing van hun diensten, elke oorzaak gerelateerd aan hun diensten.

9. Waarschuwing

Een rekening op Tricount mag nooit worden beschouwd worden als een contract in de ogen van de gebruikers. Voor een goede werking van de tool is het belangrijk dat degenen met toegang tot dezelfde rekening (vrienden, familie, collega's) moreel of contractueel met elkaar verbonden zijn.

Een http-link geeft toegang tot een rekening op Tricount. Deze link is uniek en kan niet worden gewijzigd. Deze link geeft lees- en schrijftoegang tot de rekening. Het is belangrijk om de link nooit door te geven aan mensen die niet direct betrokken zijn bij de rekeningen of die je onverantwoordelijk vindt!

Deze link is de toegangslink tot je rekening en moet met zorg worden behandeld. Het wordt met name sterk afgeraden om deze ergens te publiceren, vooral op social media of forums.

De kans dat je "toevallig" een link vindt naar een rekening op Tricount is bijna nul. Het is echter niet onmogelijk voor een vreemde om er toegang toe te krijgen: deze kan onderschept worden door een hacker, teruggehaald worden uit het geheugen van een computer of gewoon gekopieerd worden in de geschiedenis van de internetbrowser die je hebt gebruikt. Het wordt niet aangeraden dat gebruikers vertrouwelijke informatie opslaan in Tricount. Als een gebruiker dit doet, doet hij dit op eigen risico. Als je vermoedt dat iemand van buiten de groep toegang heeft tot een rekening, raden we je aan om de rekening onmiddellijk te verlaten en een nieuwe rekening aan te maken! Je begrijpt dat bunq niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor het gebruik dat jij of een van je groepsleden maakt van de link naar een gedeelde rekening.

10. Specifieke waarschuwing voor het gebruik IBAN’s

Sinds versie 4.3 kunnen aangesloten Tricount-gebruikers hun IBAN invoeren in de app. De IBAN wordt verstrekt door de gebruiker. Als gebruiker ga je ermee akkoord om Tricount nooit te voorzien van een IBAN die niet van jou is; je gaat er ook mee akkoord om nooit te proberen de andere deelnemers aan een rekening op Tricount te misleiden, bijvoorbeeld door je te identificeren onder een naam die niet van jou is of die door hen herkend wordt als niet van jou; wanneer je een IBAN opgeeft, ga je ermee akkoord dat je e-mailadres (gebruikt om in te loggen) om transparantieredenen op hetzelfde moment wordt gedeeld als de IBAN.

Tricount valideert op geen enkel moment dat een IBAN daadwerkelijk toebehoort aan de gebruiker die deze heeft ingevoerd: bunq aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid in dit opzicht, in het bijzonder in geval van nalatigheid, verstrooidheid, kwade opzet of de duidelijk frauduleuze intentie van welke persoon dan ook.

Als betaler is het essentieel dat je voordat je een betaling doet naar een IBAN die in Tricount is ingevoerd, controleert of het e-mailadres van de persoon die deze heeft ingevoerd (zie hieronder) wel degelijk hoort bij de persoon aan wie je wil betalen. Je moet ook controleren of de bank en de IBAN bij deze persoon horen. Het verstrekken van het e-mailadres en de bank mag alleen worden gezien als hulp bij het nemen van een beslissing, maar wees voorzichtig, de beslissing om een specifieke IBAN te gebruiken kan niet alleen op deze basis worden genomen. Wanneer je een IBAN gebruikt die in Tricount is ingevoerd, ben je zelf verantwoordelijk om vooraf (dus op eigen kracht) te controleren of dit inderdaad de IBAN is van de persoon aan wie je wil betalen. In deze context raden we je aan om altijd om bevestiging van deze IBAN te vragen, bijvoorbeeld door een bericht te sturen buiten Tricount om.

Tricount voldoet aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen, maar is, zoals elke app, niet immuun voor mogelijke technische storingen of hacking. Als je als ontvanger (persoon aan wie geld verschuldigd is) je IBAN in de app invoert, moet je dit met volledige kennis van zaken doen. In het bijzonder moet je ervoor zorgen dat je je IBAN meedeelt of bevestigt aan de groep buiten Tricount, als jij of je vrienden dit nodig of verstandiger vinden.

In geval dat je smartphone wordt gestolen, is het belangrijk om onmiddellijk contact op te nemen met onze support (via support@tricount.com) en om de mensen met wie je een rekening deelt op Tricount te informeren dat je rekening waarschijnlijk gecorrumpeerd is: de "dief" kan je IBAN veranderd hebben.

bunq voert op geen enkel moment controles uit in naam van Tricount gebruikers. bunq zal daarom geen verantwoordelijkheid nemen als de betaling is gedaan naar een verkeerd rekeningnummer.

Door deze voorwaarden te accepteren, doe je uitdrukkelijk afstand van elk verhaal tegen bunq met betrekking tot de feature IBAN delen.

11. Opschorting en onderbreking van toegang tot diensten

We hebben het recht om de levering van Tricount (of een deel ervan) tijdelijk of permanent stop te zetten, om een deel van onze diensten te verwijderen of te wijzigen of om nieuwe diensten te introduceren. In geval van wezenlijke wijzigingen informeren we je voordat de wijzigingen worden doorgevoerd. Tricount behoudt zich het recht voor (maar is hiertoe niet verplicht) om een rekening op Tricount te verwijderen of een of meerdere gebruikers te bannen.

12. Tricount, een profiel of een rekening verlaten

Je hebt het recht om je gebruik van Tricount op elk moment te beëindigen. 

Wanneer je Tricount, je profiel of een rekening verwijdert van je mobiele app en/of gebruikersprofiel (bijvoorbeeld omdat je een lopende activiteit verlaat), wordt dit niet van de Tricount servers verwijderd. Het zou kunnen dat andere gebruikers er nog steeds toegang tot willen. Als je de link voor toegang tot de tricount bewaart, kan je er later nog bij.

13. Een rekening definitief van Tricount verwijderen

Om de redenen uiteengezet in de vorige paragraaf, is het momenteel niet mogelijk voor een gebruiker om een profiel of rekening volledig van de Tricount servers te verwijderen.

Het is echter mogelijk om de gepresenteerde informatie te pseudonimiseren door bijvoorbeeld de naam van de deelnemers aan een rekening en/of de uitgaven te wijzigen in een willekeurige tekenreeks.

Wanneer een rekening niet aanwezig is in een gebruikersprofiel en er minstens 24 maanden geen toegang toe is geweest, wordt deze onbeschikbaar gemaakt. Deze wordt op enig moment binnen de 12 maanden nadat de rekening onbeschikbaar is gemaakt (dit kan ook na 1 dag zijn), volledig verwijderd.  Als de rekening gedurende die periode van 12 maanden nog steeds in onze database staat, kan deze worden hersteld door een verzoek in te dienen bij onze supportservice.

14. Respect voor privacy

Om je onze diensten te kunnen leveren, verzamelt bunq enkele van je persoonlijke gegevens. Een beschrijving van deze verzameling en het gebruik van persoonlijke gegevens is te vinden in ons privacybeleid (beschikbaar op: https://www.tricount.com/privacy). Lees dit beleid aandachtig door voordat je Tricount gebruikt. Je moet 16 jaar of ouder zijn om deze dienst te gebruiken.

15. Adverteren

Vanaf versie 8 bevat Tricount geen algemene of gepersonaliseerde reclame-inhoud meer en worden er geen persoonlijke gegevens meer verzameld voor deze doeleinden.

Tricount financiert zichzelf geheel of gedeeltelijk door middel van reclame (bijvoorbeeld Google Admob reclame). Er kunnen dus advertenties in Tricount diensten aanwezig zijn. Het beheer van advertenties gebeurt automatisch en deze kunnen gericht zijn op basis van de informatie waarover we beschikken (taal, IP-adres, advertentie-id). Informatie die doelgerichte advertenties mogelijk maakt, wordt niet handmatig verwerkt.

16. Abonneren op extra features

bunq biedt extra Tricount features in de vorm van maandelijkse of jaarlijkse abonnementen. Deze abonnementen worden beheerd door platforms zoals Google Play, Apple AppStore of Huawei AppGallery.

bunq biedt ook aanvullende diensten bij Tricount via de bunq app. Om van deze diensten te kunnen profiteren, moet je de apps bunq en Tricount gebruiken. Je kan de bunq app (en de aanvullende diensten) alleen gebruiken na het voltooien van de identiteitsverificatie van bunq en het accepteren van de Algemene voorwaarden van bunq in de bunq app. De apps kunnen worden gedownload van platforms zoals Google Play, Apple AppStore of Huawei AppGallery.

Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je dit binnen 24 uur na de verlengingsdatum hebt uitgeschakeld. De verlenging van het abonnement kost evenveel als het oorspronkelijke abonnement. Na een aankoop kan je automatische verlenging uitschakelen bij de instellingen van je iTunes of Google Play account. Houd er rekening mee dat een lopend abonnement niet kan worden geannuleerd. Na verlenging van je abonnement kan je je abonnement beëindigen met een opzegtermijn van één maand. 

17. Meerdere valuta’s

Om het leven van gebruikers makkelijker te maken, vooral in het buitenland, biedt Tricount sinds versie 3.7 meerdere valuta’s aan als feature. Als onderdeel van deze service wordt een marktconforme wisselkoers aangeboden en dagelijks bijgewerkt in de app. Deze wisselkoers wordt alleen ter informatie gegeven; de gebruiker is vrij om deze indien gewenst te wijzigen. In geen geval kan bunq verantwoordelijk worden gehouden voor een onjuiste wisselkoers of een onjuiste aanpassing van deze wisselkoers door een gebruiker.

18. Kunstmatige intelligentie

We maken gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in je ervaring met de verschillende Tricount interfaces. Alle informatie op de Tricount platforms is in het Engels. Voor jouw gemak gebruiken we AI om teksten, waar beschikbaar, te vertalen in jouw voorkeurstaal. In geval van tegenstrijdigheid krijgt de Engelse versie altijd voorrang en kunnen aan de vertaling geen rechten worden ontleend.

Kunstmatige intelligentie en machine learning zijn snel evoluerende vakgebieden. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze AI om deze nauwkeuriger, betrouwbaarder, veiliger en nuttiger te maken. Gezien de probabilistische aard van machine learning, kan het gebruik van onze services in sommige situaties resulteren in door AI geleverde informatie die geen accurate weergave is van echte mensen, plaatsen of feiten.

19. bunq.me

Je kunt je eigen betaalpagina maken met bunq.me. Deel de link met anderen om hen uit te nodigen een betaling te doen. Je kunt deze feature gebruiken om geld in te zamelen voor een gezamenlijk cadeau, een donatie aan een goed doel of een ander project. Je kunt bunq.me in- en uitschakelen via de bunq app.

Als anderen een betaling doen op je bunq.me pagina, maakt hun bank de betaling over aan bunq en zetten wij het geld op je rekening. Als we de betreffende betaling van de bank van de verzender niet ontvangen, moeten we de creditering mogelijk terugdraaien, waardoor je rekening een negatief saldo kan krijgen. Wij verwerken de betaling, maar worden hierbij geen onderdeel van verplichtingen tussen jou en de verzender.

We hebben gebruikslimieten ingesteld om fraude of misbruik van bunq.me te voorkomen. We kunnen deze limieten zonder voorafgaande kennisgeving en om welke reden dan ook wijzigen, inclusief, maar niet beperkt tot, onze perceptie dat er mogelijk fraude of misbruik heeft plaatsgevonden. Als je bunq.me inschakelt, zijn je naam en IBAN zichtbaar voor iedereen die je betaalpagina bezoekt. We hebben je toestemming nodig om deze informatie te publiceren en door de pagina te activeren, heb je ons toestemming gegeven om deze informatie te publiceren.

Over het algemeen mag je bunq.me gebruiken zolang je wil, maar het kan zijn dat we in bepaalde gevallen je betaalpagina moeten beëindigen of deactiveren, bijvoorbeeld als we fraude vermoeden, als je onze servicevoorwaarden schendt of om te voldoen aan andere wettelijke verplichtingen.

20. Open Banking

Tricount ondersteunt Open Banking, waardoor je naadloos toegang hebt tot je rekeninggegevens en deze rechtstreeks vanuit de app kunt beheren. Met je uitdrukkelijke toestemming kun je je rekening veilig koppelen aan Tricount om de transacties automatisch te synchroniseren.

Door Open Banking functies te gebruiken, ga je akkoord met het delen van je bankgegevens met de vertrouwde betalingsdienstaanbieders van Tricount in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

21. eSIM

eSIM is een eSIM-kaart die beschikbaar is via onze partner** BetterRoaming**. Door een eSIM te gebruiken of te kopen via onze partner, ga je akkoord met hun Algemene voorwaarden en ga je een juridische relatie met hen aan. Hoewel je de eSIM kunt kopen via de bunq app, doe je afstand van elke aansprakelijkheid jegens bunq voor eventuele problemen met je eSIM of BetterRoaming. Alle eSIM ondersteuning wordt verzorgd door BetterRoaming.

22. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Amsterdam.